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广州易鼎科技挑起IT公司“服务战” 2013-11-24  
  传统的实体产品有明确的国家“三包”,但是作为网络公司,如果自己的产品不满意,判断的标准是什么?易鼎科技认为:客户的满意度是衡量网站好坏程度的唯一标准,为客户带来的效益,是网站的核心价值的体现,同时,也是易鼎科技价值的体现。只有…
售后服务与客户满意度的关系 2013-10-10  
      若把企业的客户划分为新客户与老客户两类,广州易鼎统计数据显示:新开发一个客户所花的成本是维护一名老客户的8倍,所以能使老客户满意,提高客户满意度就可维系住老客户,进而使其发展成长期支持企业的忠诚客户。而忠诚客户每增…
售后服务之顾客满意度的概念 2013-09-11  
 不同的学者对于客户满意度的概念的界定基本是一致的,菲利普·科特勒认为:“客户满意度是指一个人通过一个产品的可感知效果(或结果)与他的期望值相比较后,所形成的愉悦或失望的感觉状态。”  理查德·L·奥…
广州易鼎对服务营销的理解 2013-08-09  
   21世纪是新经济的时代,新经济的本质上属于服务经济。互联网产品严格意义上讲,有形产品在满足消费者需求中的比重正在逐步下降,而服务的价值正变得越来越重要,进入了服务制胜的时代,以服务为导向的经营和创新战略已经成为现代企业的基…
广州易鼎网络科技有限公司网站特点 2013-07-13  
广州易鼎网络科技有限公司,多年来专注于网站建设,所以,对待网站建设也有独特的认识。一个网站的好坏,不是看它是否漂亮,也不是看它的技术含量有多高,更不是看它花了多少钱来制作。而是看它给你的公司或者企业带来了多少好处,多少收益,多少订单! 为什么一…
什么样的网站才是好网站 2013-06-09  
 1、网站结构清晰、主题明确、栏目明了 网站是需要访问者的,如果访问者连网站的公司简介都找不到,那会是一个什么样的网站!所以要求栏目简洁明了,网站导航清晰统一,绝不会出现“打开一个网页却没法回到首页”的情况出现。整个网站将…
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